Magic Box Ophalen

Antwoorden op vragen hoe je je Magic Box kan ophalen en wat er gebeurt als je te laat bent.

Wanneer kan ik de Magic Box ophalen en wat gebeurt er als ik te laat ben?

Meestal kun je de Magic Box rond sluitingstijd van de locatie ophalen. Dat kan rond lunch zijn of aan het einde van de dag. In de app en op de bon in de app kun je zien wanneer de ophaaltijd is. Meestal is de tijd die je krijgt om je Magic Box op te halen tussen de 15 en 30 minuten. Het is belangrijk dat je er dan ook bent, wanneer je te vroeg komt kan het zijn dat het nog druk op de locatie is, wanneer je te laat komt kan het zijn dat de locatie al dicht is. Als je te laat bent kunnen we helaas niet de Magic Box aan jou vergoeden, aangezien de locatie de box voor jou had gereserveerd en het eten helaas toch heeft moeten weggooien. Ben je te laat maar er is nog wel personeel in op de locatie? Dan mogen zij wel de Magic Box meegeven, ze worden namelijk altijd uitbetaald tenzij er een annulering heeft plaatsgevonden- ook als de bon niet meer geswiped kan worden.

Wat moet ik doen als ik op de locatie ben?

1. Kom op tijdens de ophaaltijd die op de bon staat. Laat je bon in de app aan het winkelpersoneel zien, zij zullen de bon swipen en je de Magic Box geven. 2. Sommige locaties vullen de box of tas voor jou, andere locaties laten jou de box of tas zelf vullen. Dit staat meestal in de omschrijving in de app.