FAQ

Frequently Answered Questions

Algemeen

Antwoorden op vragen over het vergeten van je inloggegevens, problemen met de app, iDEAL en hoe je ervoor kan zorgen dat er meer locaties bij jou in de buurt komen.

Locaties

Uitleg over hoe je locaties kan vinden op de kaart en hoe je kan zorgen dat je een Magic Box bij jouw favoriete locatie kan bestellen.

Timing

Antwoorden op vragen over ophaaltijden en tijden waarop Magic Boxen online komen.

Eten

Antwoorden op vragen over het soort eten, dieetwensen en verpakkingen.

Bestellingen

Antwoorden op vragen over het annuleren van bestellingen, ontvangstbevestigingen en bestellingen die mis zijn gegaan.

Magic Box Ophalen

Antwoorden op vragen hoe je je Magic Box kan ophalen en wat er gebeurt als je te laat bent.

Nadat je de Magic Box hebt opgehaald

Uitleg over wat je kan doen als je wil aangeven dat je teleurgesteld of juist heel erg tevreden bent over je Magic Box.